پایان فرآیند بازپرداخت وجه بلیت‌های لغو شده پروازها

به گزارش منابع خبری، با وقوع شرایط خاص در نهم اسفندماه سال گذشته و ضرورت حفظ ایمنی، آسمان کشور برای مدتی به روی پروازها بسته شد که این امر منجر به لغو گسترده تمامی پروازهای داخلی و خارجی گردید. این تصمیم اگرچه برای حفظ امنیت ضروری بود، اما موجب شد هزاران مسافر که پیش‌تر اقدام به خرید بلیت کرده بودند، با چالش‌های جدی در برنامه‌های سفر خود مواجه شوند.

وضعیت نهایی بازپرداخت وجه بلیت‌های لغو شده

محدودیت‌های پروازی تا اواخر فروردین و اوایل اردیبهشت‌ماه ادامه داشت و پس از بهبود شرایط، شبکه حمل‌ونقل هوایی به تدریج به روال عادی بازگشت. در این میان، سازمان هواپیمایی کشوری با تأکید بر لزوم رعایت حقوق مسافران، تمامی شرکت‌های هواپیمایی و آژانس‌های مسافرتی را مکلف کرد تا طبق مقررات، وجوه بلیت‌های لغو شده را به خریداران عودت دهند.

پیگیری‌های مستمر در ماه‌های اخیر نشان داد که روند بازپرداخت وجه بلیت‌های لغو شده با سرعت مطلوبی پیش رفته است. به گفته رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، تا اواخر خردادماه حدود ۹۵ درصد از مبالغ به مسافران بازگردانده شده بود و اکنون هیچ شکایت معوقی در این زمینه وجود ندارد.

تسهیلات و توافقات ایرلاین‌ها با مسافران

برخی از مسافران به جای دریافت نقدی، ترجیح دادند اعتبار بلیت خود را نزد شرکت‌های هواپیمایی حفظ کنند تا در سفرهای آتی از آن بهره‌مند شوند. این توافقات دوجانبه باعث شد تا بخشی از پرونده‌ها به جای بازپرداخت وجه، به صورت اعتباری حل‌وفصل شود. با این حال، سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرده است که اگر مسافری همچنان در دریافت وجه بلیت‌های لغو شده خود با مشکلی مواجه است، می‌تواند موضوع را برای رسیدگی فوری به این سازمان ارجاع دهد تا حقوق قانونی وی در سریع‌ترین زمان ممکن استیفا شود.